02/02/2023
Na Quinta-feira, 26/01 o Site da Granja recebeu esta mensagem de Claudia Pereira, compradora de uma unidade no condomínio Raritá, que a Ekko Group está comercializando em áreas de 84m² a 179m² + “Gardens”, com 3 a 4 dorms. com suíte na R. Fernando Nobre, 1697 - Parque Rincão, Cotia.
“Bom dia Site da Granja! Estamos há mais de um ano aguardando a entrega dos nossos imóveis e a empresa Ekko não nos atende mais, não dá informações sobre data de entrega e ficam nos fazendo de bestas. Condomínios RARITÁ e Maderá em Cotia região da Granja Viana, entrega era para Março/2022 e até agora nada e eles estão se recusando a fazer reunião com a comissão de moradores para prestar esclarecimentos, só ficam dizendo que será semana que vem e esse dia nunca chega. Estamos de mãos atadas! Por favor nos ajude a conseguir uma resposta da empresa. Eles estão com outros condomínios em Osasco embargados por ser área de preservação ambiental e seguem fazendo lançamentos sem cumprir com a entrega dos imóveis. Vamos evitar que mais pessoas sejam lesadas.”
O Site encaminhou a mensagem neste mesmo dia (26/01) para o setor de comunicação de Ekko Group. O retorno só foi acontecer, após sucessivos pedidos, em 01/02:
Nota de esclarecimento - Maderá e Rarità
“A Ekko Group informa que está trabalhando para a entrega, com excelência, dos empreendimentos Maderá e Rarità, que já se encontram em estágio avançado de obras. Em contato com os clientes, a Ekko Group tem realizado reuniões para alinhar os prazos e expectativas.
A empresa reitera ainda que tem um compromisso em entregar sempre o melhor para seus clientes, e disponibiliza um time de relacionamento para atendimento. A construção dos empreendimentos está em um estágio avançado, com boa parte já concluída, mas sofreu consequências causadas pela pandemia e a escassez de insumos disponíveis no mercado.
Para passar essa e outras informações aos clientes, a empresa realizou reuniões junto aos clientes do Maderá, no sábado passado (28/01) , e com os clientes do Rarità, agendada para sexta. A Ekko Group reafirma ainda que está trabalhando para a entrega dos imóveis assim que estes estiverem com toda a qualidade e excelência garantida pelos empreendimentos Ekko.”
Sobre as reuniões, o que a Ekko afirma em nota não é confirmado: Claudia Pereira, autora da denúncia, informou ao Site em 02/02:
“Acabei de confirmar, cancelaram a reunião pela terceira vez com os representantes do RARITÁ, seria amanhã e remarcaram outra vez, agora para 8/2 Sempre agindo assim, com descaso total com os clientes, sempre fugindo das obrigações e nos fazendo de bestas.”
O Site da Granja foi conferir em outros canais de reclamação e encontrou muitas mensagens com praticamente o mesmo conteúdo. São diversas reclamações em diversos canais. A página do Facebook da empresa também repete o mesmo padrão.
A Ekko Group já foi motivo de matéria (AQUI) do Site da Granja sobre inundações em condomínio vizinho por decorrência de obras.
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