Speedy volta a causar Parecia que a coisa tinha melhorado, mas não é bem assim.

10/02/2011

Parecia que a coisa tinha melhorado, mas não é bem assim. Temos detectado um alto número de reclamações de usuários do serviço de banda larga do Speedy (Telefônica) na região da Granja Viana. Os internautas reclamam da lentidão da conexão e falta de respostas para o porquê desse declínio de velocidade nos últimos 2 meses.

A reportagem do Site da Granja tentou um contato com a assessoria de imprensa da Telefônica (operadora responsável pelo provedor), mas a empresa limitou-se a dizer: "não temos nenhum problema generalizado no local". Entretanto, na manhã do dia seguinte, o próprio Site da Granja enfrentou problemas com a conexão. Ao ligarmos para a Telefônica em busca de uma explicação, uma mensagem automática informava que a região (não foi citado nenhum nome específico de algum bairro) estava sem internet devido a um reparo que estaria sendo feito nas linhas locais.

Não é a primeira vez que o provedor causa transtornos na região: já recebemos uma reclamação de outra moradora que não podia instalar o Speedy, embora sua vizinha pudesse (leia mais em Por que meu vizinho pode ter Speedy e eu não?).

Por outro lado, a Telefônica vem oferecendo, em alguns pontos onde instalou cabos de fibra ótica, o Speed Xtreme, com velocidade de 30 megabytes a R$ 138 reais por mês, sendo o preço promocional de lançamento R$ 119 reais o mês. Não conseguimos a informação de quais ruas da Granja possuem esse serviço, porém sabe-se que na Rua Direita, Avenida Denne e na Estrada do Capuava o serviço já está disponível. Se você quiser informar-se sobre sua rua, consulte o telefone: 0800 7709.

As opções de conexão existentes na região, além do próprio Speedy, é via rádio e conexão 3G.

Serviços disponíveis para nossa região:
Speedy:
Preços: Mensalidades a partir de R$54,90, habilitação por 10 x 9,90
www.telefonica.com.br

Rádio:
First Mile: atua em boa parte dos condomínios da rodovia Raposo Tavares, desde o km 19 ao km 30.
Seguem alguns bairros atendidos Recanto Suave - Passargada - Granja Viana I e II - São Paulo II - Mediterrâneo - Pq São Jorge -
Golf Village - Fazendinha - Jd Semirames - Rio Cotia, entre outros.
Velocidade de conexão e preços: 128 kbps por R$ 25,90 mês; 250 kbps R$39,90 por mês, 512 Kbps R$88,90 por mês.
O fornecimento do serviço está atrelado à viabilidade técnica devido à geografia de nossa região.
Informações: Telefone: 4702 - 3037 e 4612 5562
E-mail: comercial@firstmile.com.br

Conexão 3G Claro:
Preços: a partir de R$29,90 por mês
Modem: As franquias para modems de 1 Mbps variam de 100mb a 10gb de banda larga. Se o cliente exceder a franquia, ele paga um valor que vai de 30 a 10 centavos por megabyte excedido.
www.claro.com.br

Conexão 3G TIM:
Preços: a partir de R$32,90 por mês. Na TIM, o cliente paga pelo número de horas navegadas, sendo R$32,90 o plano mais barato, para 20 horas, e R$99,90 o plano mais caro, para 120 horas.
www.tim.com.br

Victor de Andrade Lopes

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